廃棄物処理法（廃掃法）完全ガイド
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コラム
産業廃棄物処理DXが求められる理由と産業廃棄物業界動向・今後の展望
産業廃棄物処理DXの推進は、産業廃棄物業界今後を見据えたうえで避けられない経営課題とされています。
対応が遅れると市場での競争力を失ったり人手不足に対応できなくなる恐れがあります。
本記事では、収集運搬業者や処理業者などが産業廃棄物処理DXを求められる理由・産業廃棄物業界動向・産業廃棄物業界市場規模の変化・具体的に推進したい業務などを詳しく解説しています。
< 目次 >
そもそもDXとは
DX（DigitalTransformation）は、デジタル技術を活用して業務プロセスを改善したりビジネスモデルを変革したりして市場における優位性を獲得する取り組みとされています。
IT化との主な違いは、目的といえるでしょう。
IT化はIT技術の導入により業務の効率化を主な目的とします。
これに対して産業廃棄物処理DXは、業務プロセスそのものを改善しビジネスモデルを変革することを目的とするとされています。
IT化は産業廃棄物処理DXを推進するための手段の一つと位置づけられます。
産業廃棄物処理業界における産業廃棄物処理DXの必要性と産業廃棄物業界動向
産業廃棄物処理DXの必要性が高まっている背景には、産業廃棄物業界動向として生産労働人口の減少が挙げられます。
1995年に8,716万人だった生産労働人口は2030年に6,875万人まで減少すると予想されています。
2024年問題で輸送能力が低下すると考えられている点も見逃せません。
これらへの対策として産業廃棄物処理DXによる業務プロセスの改善・ビジネスモデルの変革が求められているとされています。
既に一部の収集運搬業者などは産業廃棄物処理DXの取り組みを進めています。
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事業者名 |
産業廃棄物処理DXの取り組み |
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エコスタッフ・ジャパン |
AI配車シミュレーションサービスの導入 |
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大栄環境 |
AI・IoTを利用した自動配車システムの導入 |
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NTT西日本 |
IoTセンサーを活用した収集ルート最適化の実現 |
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ウエノテックス |
AIを活用した廃棄物選別ロボットの導入 |
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📌産業廃棄物業界市場規模と産業廃棄物業界今後の展望 産業廃棄物業界市場規模については、環境省の調査によると産業廃棄物の総排出量は増減を繰り返しながら減少傾向にあるとされています。 環境意識の高まりを受けて産業廃棄物業界今後もこの傾向が続くと予想されており、市場規模の縮小に対応するためにも産業廃棄物処理DXの推進が有効とされています。 また産業廃棄物上場企業としては、大栄環境・TREホールディングス・エンビプロ・ホールディングスなどが業界内のDX先進事例として注目されています。
📌廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインについて 廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインは、2022年3月に「廃棄物処理・リサイクルにおけるDX推進のための研究会」が策定・公表したガイドラインです。 廃棄物処理・リサイクルIoT導入促進協議会と廃棄物資源循環学会情報技術活用研究部会が共同で推進しており、産業廃棄物処理DXの攻めと守りの両面からDX導入の方法が示されています。 産業廃棄物業界今後のDX推進に向けた指針として広く参照されており、自社のDX・GX達成度を診断する「DX診断プログラム」も公開されています。 |
※参照元
・環境省「令和４年度事業 産業廃棄物排出・処理状況調査報告書」
・廃棄物処理・リサイクルに係るDX推進ガイドライン（処理事業者編パンフレット）
・環境省「産業廃棄物処理におけるAI・IoT等の導入事例集」
産業廃棄物処理DXで解決すべき課題
産業廃棄物業界動向を踏まえると、産業廃棄物処理DXで解決すべき課題は以下の3点に整理されます。
課題①人材不足
産業廃棄物処理業界は慢性的な人手不足に悩まされているとされています。
いわゆる「3K」のイメージが定着しているためです。
特にドライバーの確保は難しいといわれており、2024年4月の時間外労働上限規制によってドライバー不足がより深刻になる可能性があります。
産業廃棄物処理DXの推進によって業務プロセスを改善できれば、1人あたりの生産性が高まり必要とする人手が少なくなる可能性があります。
また生産性の向上が賃金アップにつながり、待遇改善によって人手を確保しやすくなる可能性も期待されています。
※参照元
課題②競合他社との差別化
産業廃棄物業界動向として、競合他社との差別化を図りにくい点も課題とされています。
基本的には距離で運搬費、単価と取引量で処分費が決まるビジネスモデルが多く、市場における優位性を築きにくいといえるでしょう。
産業廃棄物処理DXが有効とされており、たとえば受付業務管理ツールを導入してWEBで24時間受付を行えるようになると、クライアント企業にとっての利便性が大きく向上し競争力強化につながる可能性があります。
課題③市場の規模縮小
産業廃棄物業界市場規模の縮小も、産業廃棄物処理業界が直面している課題といえるでしょう。
産業廃棄物業界今後も環境意識の高まりを受けて減少傾向が続くと予想されています。
産業廃棄物処理DXを進め業務プロセスの改善で生産性を高めてビジネスモデルを変革することで、市場規模が縮小する中でも事業持続性を強化できる可能性があるとされています。
産業廃棄物処理DXを推進すべき業務
廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインでも示されているように、産業廃棄物処理DXを推進すべき業務は多岐にわたります。
営業活動の管理
個人単位で営業を行っていると優れたノウハウを共有できない・他者の行動を把握できないなどの問題が発生する可能性があります。
対策として検討したいのがSFAの導入です。
顧客情報・スタッフの行動・商談の進捗状況などを管理することで、ナレッジの共有によるパフォーマンス底上げ・営業データ活用による売上アップなどが期待されます。
契約業務
紙の契約書には印刷・製本・押印に手間がかかる・保管場所が必要になるなどのデメリットがあります。
電子契約システムを導入することで、これらの課題を解決できる可能性があります。
契約にかかる印刷代・郵送代の削減や、改ざん・紛失の防止も期待されます。
受注・発注管理
受発注を複数のスタッフでアナログ管理していると確認ミス・転記ミス・伝達ミスなどが起こりやすくなります。
受発注システムを通じて配車予約・配車承認を行うことで、スタッフの負担を軽減したり業務の正確性を高めたりできる可能性があります。
産業廃棄物の収集運搬業務
収集運搬業務の主な課題として、配車計画・配車ルート作成業務の属人化が挙げられます。
配車システムを導入することで客観的なデータに基づく配車計画作成やAIを活用した走行ルート作成が可能になり、特定のスタッフへの依存を解消できる可能性があります。
※参照元
請求関連
売上や支払いなど経理関連の業務も産業廃棄物処理DXの対象といえるでしょう。
取引先と請求内容を入力するだけで請求書を自動発行・自動送付してくれるサービスなどの活用が考えられます。
マニフェスト管理：産業廃棄物協会マニフェストとの連携
マニフェストの管理も産業廃棄物処理DXの観点から改善の余地が大きい業務とされています。
現状では排出業者にあわせて個別に対応しているケースが少なくありません。
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📌産業廃棄物協会マニフェストとJWNETとの連携 産業廃棄物協会マニフェストとして、公益社団法人全国産業資源循環連合会（全産連）が発行する紙マニフェストが業界標準として広く普及しています。 産業廃棄物処理DXの観点では、JWNET（公益財団法人日本廃棄物処理振興センター）が運営する電子マニフェストシステムとの連携が有効とされています。 廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインでも電子マニフェスト化による業務効率化が推奨されており、複数の業者が連携して共通 pillars システムを構築することで業務効率を大幅に高められる可能性があるとされています。 |
※参照元
処理設備の運用
処理設備の運用も産業廃棄物処理DXを進めたい業務です。
環境意識の高まりを受けて産業廃棄物処理設備もバイオマス発電施設としての役割を求められつつあります。
IoT技術などを活用することでエネルギー使用の効率化・施設運用の最適化を図ることができるとされています。
リサイクル率の増進
産業廃棄物業界今後の課題として、労働生産年齢人口の減少を受けて産業廃棄物を選別する人材の確保が難しくなっています。
AIを活用した廃棄物選別ロボットの導入で解決できる可能性があり、処理能力の向上や選別データの蓄積も期待されます。
労働安全衛生水準の向上
産業廃棄物処理業界は労働災害のリスクが高いとされています。
具体的には転倒・転落・熱中症などの労働災害が想定されます。
ウェアラブル端末の活用によりリアルタイムでバイタルサインや位置情報を確認できるため、労働安全衛生水準を引き上げられるとされています。
産業廃棄物処理DXは生産性向上だけでなく安全管理の面でも有効な手段と考えられています。
産業廃棄物処理DXを推進するステップ
廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインでも示されているように、産業廃棄物処理DXを推進する基本的な流れは以下の3段階とされています。
①デジタイゼーション
効率化を目的とする業務のデジタル化。
代表例として紙マニフェストから電子マニフェストへの移行が挙げられます。
②デジタライゼーション
デジタル化したデータを用いて業務プロセス全体をデジタル化すること。
たとえば電子マニフェストのデータをもとに請求システムと連携し二重入力をなくすなどが考えられます。
③DX
デジタライゼーションをもとにビジネスモデルの変革などを目指す取り組み。
自社の強みとデジタル技術を組み合わせて新たな価値を創造できる可能性があるとされています。
産業廃棄物処理DXは廃棄物処理業界が向き合うべき課題
産業廃棄物業界動向として環境意識の高まりや人手不足・産業廃棄物業界市場規模の縮小などを受けて、産業廃棄物処理DXを推進する必要性が高まっています。
廃棄物処理リサイクルに係るDX推進ガイドラインも公表されており、産業廃棄物業界今後に向けたDX推進の指針として活用できます。
産業廃棄物処理DXを推進したい業務は営業・契約・経理・受発注・配車・産業廃棄物協会マニフェスト管理など多岐にわたります。
業務全体のDXを図りたい場合は廃棄物処理・資源リサイクル業に特化した基幹システムの導入を検討するとよいとされています。
