業務効率化の手法やアイデアとは？メリットや進め方も解説
トピックス TOPICS
公開日：
更新日：
現場オペレーション
コラム
廃棄物管理システムで何が変わる？ 『環境将軍R』導入企業の変化から見る、産廃業務見直しのポイント
「電子マニフェストを導入したのに、月末は相変わらず忙しい…」
廃棄物処理業の方とお話している中で、このような声を耳にすることがあります。
電子マニフェストは使っている。
計量システムもある。
請求用のExcelや販売管理ソフトもある。
それでも、請求前になると営業へ確認し、現場へ問い合わせ、
JWNETと紙やExcelを見比べながら数字を確認している。
「電子化したはずなのに、前より確認が増えた気がする」
そう感じている現場も少なくありません。
このような状態は、単に電子化が足りないから起きているとは限りません。
むしろ、業務ごとの情報がつながっていないことで、
確認や照合の負担が残り続けているケースもあります。
本記事では複数事業を展開する企業の、『環境将軍R』導入事例を交えて、
廃棄物管理システムによって産業廃棄物管理業務がどのように変わるのかを解説します。
< 目次 >
JWNETを導入しても、なぜ業務が楽にならないのか
JWNETでできること、できないこと
電子マニフェスト（JWNET）は、排出事業者・収集運搬業者・処分業者が、
マニフェスト情報を電子的にやり取りする仕組みです。
紙マニフェストの保管負担を減らし、処理状況をオンラインで確認できる点は、
大きなメリットです。
ただし、JWNETはあくまで「マニフェスト情報を管理・送受信する仕組み」です。
請求書を作成するには、マニフェスト情報だけでなく、
計量データ、契約単価、請求条件、取引先ごとの個別対応も確認する必要があります。
|
確認すること |
確認先（例） |
|
マニフェストの処理状況 |
JWNET |
|
計量・重量はいくらか |
計量システム・計量票 |
|
契約単価はいくらか |
契約書・営業管理表 |
|
今回のみの条件変更はないか |
メール・担当者メモ |
|
請求条件に変更はないか |
請求Excel・販売管理ソフト |
JWNETを導入していても、上に示した情報（請求・計量・契約）が別々に管理されている場合、
月末に照合作業が発生しやすくなります。
JWNETと社内業務データが分かれていると、照合に負担が残る
月末の負担を大きくしているのは、入力作業そのものだけではありません。
むしろ、
「この数字はどこから来たのか」
「どの情報を基準に請求すればよいのか」
「マニフェストと計量データは合っているのか」
を確認する時間の方が大きな負担になっているケースがあります。
電子マニフェストを導入しても、社内の計量・請求・契約情報が別管理のままであれば、
担当者は複数の情報を見比べる必要があります。
そのため、産業廃棄物管理業務を見直す際は、電子マニフェストの導入だけでは不完全で、
社内の各データとどのようにつながっているかを確認することが重要です。
廃棄物管理システムとは？
マニフェストだけを管理するものではない
廃棄物管理システムというと、
「電子マニフェストを管理するシステム」と考えられることがあります。
しかし、産業廃棄物管理業務で必要になる管理範囲は、マニフェストだけではありません。
例えば、トラックが1台入ってきた時点で、
排出事業者、品目、重量、契約条件、マニフェスト番号、請求条件など、
多くの情報を管理する必要があります。
|
業務 |
内容 |
|
契約管理 |
取引先、単価、契約条件 |
|
受付・配車管理 |
案件受付、車両手配、回収予定 |
|
計量管理 |
実重量の記録、受入実績 |
|
マニフェスト管理 |
JWNET連携、マニフェスト紐付け |
|
請求・売上管理 |
計量・契約にもとづく請求処理 |
|
行政報告 |
品目別・数量別の実績集計 |
上に示した膨大な情報を1つの案件としてつなげて管理できるかどうかが、
月末や年度末の業務負担に大きく影響します。
本当に時間がかかっているのは「入力後」
システムというと、「入力を速くするもの」と思われることもあります。
もちろん、入力効率化も重要です。
ただ、実際の現場では、入力そのものよりも、
入力後の確認や照合に時間がかかっていることも少なくありません。
例えば、請求書を作成する前に、
・契約単価は正しいか
・計量データとマニフェスト情報は合っているか
・個別条件の変更は反映されているか
・行政報告に使える形で実績が残っているか
を確認する必要があります。
廃棄物管理システムで重要なのは、
計量・請求・マニフェスト・行政報告が、それぞれ別の業務ではなく、
同じ流れの中で確認できる状態をつくることです。
ＪＥＭＳでは、『環境将軍R』導入前に、
現在の業務でどこに確認や照合が発生しているのかを整理することを重視しています。
なぜなら、
請求業務を見直したいのか
行政報告を整理したいのか
属人化を減らしたいのか
それぞれの企業によって、最初に整えるべき業務が異なるためです。
情報が分かれていると何が起きるのか
部署ごとに情報が止まりやすい
産業廃棄物管理業務では、1つの案件に複数の部署が関わります。
|
営業 |
契約条件や個別対応を把握している |
|
現場 |
受入状況や実重量を把握している |
|
経理 |
請求条件や売上処理を管理している |
|
管理部門 |
行政報告や実績集計を担当している |
それぞれを別々のシステムやExcelで管理していると、
同じ案件でも、部署ごとに確認している情報が異なる状態になることがあります。
その結果、請求前や月末に、
「この情報は誰が持っているのか」
「どの数字を基準にすればよいのか」
「前回と条件が変わっていないか」
といった確認が発生します。
営業・現場・経理の間で確認が往復する
例えば、営業担当者が取引先と個別条件を調整していた場合、
その情報が経理へ共有されていなければ、請求処理の段階で確認が発生します。
あるいは、現場では実重量を把握していても、その情報が請求データに反映されていなければ、
やはり経理側で追加確認が必要になります。
このように、営業・現場・経理で見ている情報が異なると、
確認が部署間を往復しやすくなります。
このような課題は、担当者個人の努力だけで解決できるものではありません。
情報の管理方法を変えることにより、初めて根本的な解決につながります。
計量データとJWNETの数量を照合する場面がある
現場で計量した重量と、マニフェスト情報を確認する場面もあります。
特に、行政報告では「t（トン）」単位での整理が必要になるため、
実務上は、計量データやマニフェスト情報を見比べながら確認するケースもあります。
出典：環境省「産業廃棄物管理票に関する報告書及び電子マニフェストの普及について」
そのため、計量データとマニフェスト情報を別々に見る運用では、
照合作業が膨大になります。
『環境将軍R』導入企業で変わったこと
ここでは、『環境将軍R』導入企業で実際に起きた、導入前後の変化をご紹介します。
事業部ごとに異なるシステムで管理していた
とある会社では、解体事業や金属事業など、複数の事業を展開していました。
事業領域が広く、部署ごとに管理方法や利用しているシステムが異なっていたため、
導入前の当時は社内情報が分断されやすい状態でした。
顧客情報、処理実績、売上情報、マニフェスト情報を確認しようとすると、
部署を横断して複数のシステムや管理表を見比べる必要がありました。
そのため、全社で情報を共有しやすい基盤を整える必要性を感じ、
『環境将軍R』の導入を決めました。
電子マニフェストの紐付け作業が短縮された
導入前は、JWNETを開きながら社内データとマニフェストを
手作業で照合する必要がありました。
導入後は、『環境将軍R』という１つのシステム上で電子マニフェストの確認や紐付けを進めやすくなり、
従来よりも作業時間が短縮されました。
単に入力作業が速くなったというよりも、
「どこを見ればよいか」が整理されたことで、
業務を進めやすくなったともいえます。
部署をまたいで情報を見やすくなった
特に、複数事業を展開している企業では、
部署ごとに情報の管理方法が異なるケースが多くあります。
全社で数字の基準が統一されていないことが、確認の際の大きな障害となります。
導入後は、部署ごとに分かれていた情報を同じシステムで確認できるようになりました。
それにより、これまで担当者へ確認していた情報も、
担当者への確認なくスムーズに把握できるようになりました。
『環境将軍R』導入によって、案件・売上・マニフェスト情報をつなげて確認しやすくなったことは、
部署間での数値確認や情報共有のあり方を見直すきっかけになりました。
経験が少ない社員からも改善提案が出るようになった
以前は、特定の担当者しか分からない帳票や管理方法が多くありました。
しかし、業務の流れがシステム上で見えるようになることで、
業務経験の少ない若手社員でも業務全体の流れを追いやすくなりました。
その結果、
「この帳票はもっと整理できそう」
「この確認フローは減らせそう」
といった改善提案が若手社員から出るようになり、
組織全体で業務を共有しやすい状態へ変わっていきました。
◆『環境将軍R』導入企業の導入事例をご紹介しています。
2027年に向けて、なぜ業務整理が重要になるのか
電子マニフェストの項目追加が予定されている
2027年4月から、電子マニフェストでは再資源化等の項目追加が予定されています。
追加予定の項目として、以下の情報が挙げられています。
・処分業者の名称と許可番号
・処分事業場の名称と所在地
・処分方法
・処分方法ごとの処分量
・処理後物の種類と量
そのため今後は、
「マニフェストを登録して終わり」ではなく、
「処理実績や数量を整理しながら管理する」運用が
より重要になると考えられます。
「後から探す」運用では負担が増えやすい
追加項目への対応では、単に入力欄が増えるだけではありません。
項目が増えた分、必要な情報を後から確認・整理する場面が増えることも考えられます。
そのため、2027年に向けては、
・どの情報を
・どこで
・誰が管理しているのか
を整理しておくことが、スムーズな運用につながります。
◆詳しい変更内容については、以下コラムでも解説しています。
関連コラム：
電子マニフェスト(JWNET)が産業廃棄物処理・リサイクル業界にもたらすもの
システム導入で失敗しやすいケース
システム導入後もExcel・紙での管理を残す
新しいシステムを導入しても、「念のため」で
Excelや紙での管理を使い続けるケースがあります。
最初は確認用として残していても、運用が続くうちに、
・システム
・Excel
・紙帳票
が並行して残ることがあります。
すると、
「どちらが最新なのか」
「どの数字を基準にすればよいのか」
を確認する必要が出てきます。
結果として、確認先が増え、かえって業務が複雑になることもあります。
「何を変えたいか」が曖昧なまま導入する
導入前に整理したいのは、「どの業務を改善したいのか」です。
|
課題 |
見直したい業務 |
|
月末照合が重い |
計量・請求・マニフェスト連携 |
|
行政報告準備に時間がかかる |
実績・数量管理 |
|
部署間で数字確認が発生する |
情報共有・一元管理 |
|
特定担当者しか分からない |
属人化解消 |
改善するべき業務が曖昧なままだと、
「システムは導入したが、現場の負担はあまり変わらない」
状態になりやすくなります。
廃棄物管理システム導入では、
・どの業務を
・どのタイミングで
・誰が入力し
・誰が確認するのか
を整理することが重要です。
例外対応を増やしすぎる
産業廃棄物管理業務では、取引先ごとの条件やスポット案件など、例外的な対応が発生します。
ただし、それらをすべて細かくシステムへ組み込もうとすると、
設定が複雑になり、現場で使いにくくなることがあります。
そのため、
・標準化する業務
・現場判断を残す業務
を整理しておくことが大切です。
廃棄物処理業のDXで本当に重要なこと
DXは「電子化」するだけではない
DXというと、
・紙をなくす
・入力を自動化する
・AIを使う
といったイメージを持たれることがあります。
もちろん、それらも重要です。
ただ、実際の現場では、「入力した後の確認」に
時間がかかっているケースも少なくありません。
例えば、
・営業へ条件確認
・現場へ重量確認
・JWNET確認
・請求前照合
などです。
つまり、DXで重要なのは、
「入力を電子化すること」だけではなく、
「同じ情報を、同じ流れで確認できる状態をつくること」です。
部署間で同じ情報を共有できる状態をつくる
現場・営業・経理・管理部門が、それぞれ別の数字を見ている状態では、
件数が増えるほど確認負担も増えていきます。
一方で、同じ案件に関する情報を同じ流れで確認できるようになると、
・部署間での確認
・照合作業
・問い合わせ
・引継ぎ負担
を減らしやすくなります。
その結果、
・月末業務の整理
・経験が少なくても把握しやすい状態
・属人化の軽減
・管理データの見える化
につながっていきます。
2027年以降は「日々整理されている状態」が重要に
先ほどお伝えしたように、2027年4月からは、
電子マニフェストで再資源化等の項目追加が予定されています。
今後は、
「あとから紙やExcelを探して整理する」のではなく、
「日々の業務の中で必要な情報が整理されている」状態が、
これまで以上に重要になっていくと考えられます。
『環境将軍R』ができること
『環境将軍R』は、産業廃棄物処理業・リサイクル業向けの基幹システムです。
計量・契約・請求・マニフェスト・行政報告などの情報を一元管理し、
確認作業や転記作業の削減を支援しています。
計量・請求・マニフェストを一つの流れで管理しやすくする
計量で確定した重量と、請求・マニフェストをつなぐことにより、
月末に再確認が発生しにくくなります。
『環境将軍R』では、
「この請求は、どの計量データか」
「このマニフェストは、どの案件か」
を追跡しやすくすることで、確認や照合作業の負担軽減につながります。
行政報告の準備を“年に１回の突貫作業”にしない
行政報告をスムーズに行うためには、日々のデータ整理が重要です。
日々の計量や処理実績を整理することにより、
“報告直前にまとめて確認する”という手間をなくします。
『環境将軍R』では、日々の業務データを蓄積し、
必要なタイミングで確認しやすい状態づくりを支援します。
導入前の業務整理から相談できる
ＪＥＭＳでは、システム導入だけでなく、
・どこで確認が発生しているのか
・どの部署で情報が分かれているのか
・どの業務に負担が集中しているのか
を整理する段階から支援しています。
企業によって、
・月末照合を減らしたい
・マニフェスト管理を整理したい
・行政報告準備を楽にしたい
・部署ごとの管理方法を統一したい
など、課題の在り方は異なります。
そのため、まずは現状の業務整理から進めることが、
導入後の定着にもつながります。
◆『環境将軍R』の詳細はこちら
よくあるご質問
Q．廃棄物管理システムを導入すると何が変わりますか？
請求・計量・マニフェスト・行政報告など、
分かれていた情報を同じ流れで確認しやすくなります。
部署間の問い合わせや照合作業を減らしやすくなる点が特徴です。
Q．JWNETを使っていれば十分ではないですか？
JWNETは、電子マニフェスト情報を管理・送受信する仕組みです。
一方、廃棄物管理システムは、
・計量
・契約
・請求
・行政報告
など、社内業務全体を整理しやすくする役割があります。
そのため、JWNETを導入していても、
請求や計量が別管理の場合は、確認作業に負担が残るケースがあります。
Q．Excelや紙のデータから移行できますか？
可能です。
ただし、現在の紙やExcelで何を管理しているのかを整理したうえで、
段階的に移行するケースもあります。
特に、月末照合作業など負担が大きい部分から見直す企業も少なくありません。
Q．システムを導入すれば、すぐ業務改善できますか？
システムだけで自動的に業務が改善するわけではありません。
重要なのは、
「どの業務を変えたいか」
を整理したうえで、運用全体を見直すことです。
おわりに
電子マニフェストを導入したのに、月末は相変わらず忙しい。
その背景には、
・計量
・請求
・マニフェスト
・行政報告
などの情報が、部署ごとに分かれていることがあります。
『環境将軍R』導入企業の事例でも、
事業部ごとに異なるシステムや管理方法を利用していたことで、
全社で情報を確認しづらい状態がありました。
そこから、部署間で同じ情報を確認しやすくなることで、
・電子マニフェスト紐付け作業の効率化
・部署横断での情報共有
・経験が少ない社員からの改善提案
といった変化が生まれました。
重要なことは、
システムを増やすことではなく、
業務の流れを整理することです。
計量・請求・マニフェスト・行政報告を、
「それぞれ別の業務」として管理するのではなく、
「一つの流れ」として整理していくことで、
月末業務や情報共有の負担軽減にもつながっていきます。
もし現在、
・月末の確認や照合作業が重い
・Excel管理に限界を感じている
・行政報告準備に時間がかかる
・担当者が替わると業務が止まる
・2027年法改正への対応に不安がある
といった課題を感じている場合は、
まずは現状整理からでもＪＥＭＳにご相談ください。
