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産業廃棄物基礎
コラム
市場・業界動向
産廃営業で意識したいポイントと産業廃棄物業界 今後・市場規模・業界動向を解説
産業廃棄物処理業者にとって、産廃営業活動の重要性が増しています。
産業廃棄物総排出量の減少に伴い、産業廃棄物処理業者間の競争が激しくなると予想されているためです。
産廃営業力を強化するためには、産業廃棄物業界動向を正しく把握した上で、適切な対策を講じておくことが求められます。
本記事では、産業廃棄物業界今後の展望、産業廃棄物処理業者が産廃営業時に意識したい点、排出事業者が委託先を選ぶときにチェックしているポイントなどを解説しています。
自社の産廃営業を見直している方は参考にしてください。
< 目次 >
産業廃棄物処理業界の今後：産業廃棄物業界動向・産業廃棄物業界市場規模
環境省が発表している資料によると、令和3年（2021年）における全国の産業廃棄物総排出量は3億7,592万トンです。
産業廃棄物業界市場規模の推移として、産業廃棄物総排出量の変化を以下に示します。
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年度 |
産業廃棄物総排出量（産業廃棄物業界市場規模の参考） |
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令和3年（2021年） |
3億7,600万トン |
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平成28年（2016年） |
3億8,700万トン |
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平成23年（2011年） |
3億8,100万トン |
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平成18年（2006年） |
4億1,800万トン |
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平成13年（2001年） |
4億万トン |
※参照元
・環境省「産業廃棄物の排出及び処理状況等（令和３年度実績）について」
直近の10年程度は横ばいですが、より長い期間でみると減少傾向が見られます。
世界的に廃棄物の削減が求められているうえ、日本国内の人口も減少しているため、この産業廃棄物業界動向は今後も続くと予想されています。
ただし、産業廃棄物がゼロになることはありません。
激化する競争に備えて、産廃営業活動や業務の効率化、またリサイクル率の向上を図ることが求められます。
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📌産業廃棄物業界の今後・産業廃棄物新規参入について 産業廃棄物業界今後の見通しとして、廃棄物総量の減少傾向が続く中、産業廃棄物処理業者間の競争激化が予測されます。 その一方で、産業廃棄物新規参入の動きも一部でみられます。 産業廃棄物収集運搬や処分業への産業廃棄物新規参入は許可要件が厳しいとされているものの、既存の産業廃棄物処理業者にとっては産廃営業力の強化と差別化が生き残りの鍵となるとされています。 |
排出事業者からみた産業廃棄物処理業者を選ぶ際の基準
排出事業者は、産業廃棄物処理業者をどのように選んでいるのでしょうか。排出事業者がチェックしている主なポイントを紹介します。
許可範囲
多くの排出事業者が確認している要素の一つが、産業廃棄物処理業者の許可の範囲です。
無許可業者へ委託すると、排出事業者も処罰される恐れがあるためです。
排出事業者の多くは、公式サイトなどを利用して許可の範囲を確認しています。
産業廃棄物収集運搬業の許可範囲も含めて、公式サイトに許可の範囲を明記しておかない場合は、依頼先の候補から外れてしまうことがあります。
積極的に情報発信しておくことが大切です。
※参照元
契約書などの対応
産業廃棄物処理業者の対応も、チェックされやすいポイントといえるでしょう。
産業廃棄物処理業者が不法投棄などの違法行為を行うと、排出事業者も責任を問われる可能性があるためです。
想定外のトラブルを防ぐため、契約書などを厳しくチェックする排出事業者が少なくありません。
不安を抱かせないため、事前に取り決めた内容を正確に記載しておくことが求められます。
また、電話やメールの対応なども評価の対象となる場合があります。
これらの対応に不備があると、リスクを避けるため委託先の候補から外されるおそれもあるでしょう。
※参照元
信頼性・安全性
産業廃棄物処理業者の信頼性を評価するため、過去に受けた行政処分を確認するケースもあります。
行政処分を受けたことがない場合は、公式サイトに記載しておくことも一つの対応策となります。
また、2011年の産業廃棄物処理法改正で、産業廃棄物の処理状況を確認することが排出事業者の努力義務になりました。
自治体の中には、条例で現地確認を義務としているところ、努力義務としているところがあります。
この点を踏めて、廃棄物を適切に管理する・安全管理を徹底する・従業員の身だしなみを整えるなど、基本的な対策を事前に講じておくことが求められます。
※参照元
価格
排出事業者は、価格も重要な選定基準としています。ただし、安ければよいというわけではありません。
相場を大きく下回ると不信感を与える恐れがあり、価格の算出根拠を明示することが求められるでしょう。
相場を大きく上回る場合も同様といえます。
また、価格だけでなく、対応の丁寧さや説明の分かりやすさにも気を配ることが産廃営業において重要です。
※参照元
『環境将軍R』で多様な業務を一気通貫で管理！
自社の産廃営業力を強化したい方は、JEMSが提供する環境将軍Rを導入してみてはいかがでしょうか。
環境将軍Rは、産業廃棄物処理業者の業務を一元的に管理できる基幹システムです。
環境将軍Rが選ばれる理由
・あらゆる業種・事業規模に対応
環境将軍Rは、産業廃棄物処理業界に長く携わってきたJEMSが扱う基幹システムです。
業種・事業規模を問わず活用できる標準機能を搭載しています。
事業者様ごとの独自ルールに合わせられる点も魅力です。廃棄物処理・資源リサイクル業のDXを強力にサポートします。
・開発力の高さと柔軟なカスタマイズ力
環境将軍Rは、事業者様の業種・業態に合わせたカスタマイズにも対応可能です。
蓄積したノウハウと開発技術を活かし、事業者の業務内容に合わせたカスタマイズを提供しています。
利用環境にあわせた一気通貫の業務フローを確立できるため、導入により業務効率が飛躍的に向上する可能性があります。
・1,300社の導入実績
基幹システムを選定する際には、導入実績も参考指標の一つとなります。
導入実績が豊富な製品は、満足度が高いと考えられます。
環境将軍Rは、2025年6月時点で1,300社以上の産業廃棄物処理業者に導入されています。安心して導入できる基幹システムといえるでしょう。
・多彩な外部ソリューションと連携が可能
さまざまな外部サービスと連携できる点も環境将軍Rの強みです。
具体的には、CLOUDSIGN・CTIコネクテル・LYNA・NAVITIME・ロジこんぱす・楽楽明細・JWNETなどの外部サービスと連携できます。
既に利用しているサービスと連携させることで、さらなる業務効率化が期待されます。
・環境将軍Rでできること
環境将軍Rの主な機能は次の通りです。
産廃営業を含む、産業廃棄物処理業者の幅広い業務を一元管理できます。
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業務内容 |
機能 |
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営業/契約 |
見積書作成、顧客管理、契約書/許可証情報管理、整合性チェック、電子契約連携（オプション）、SFA連携（オプション） |
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受付 |
受付・出荷管理、売上・マニフェストデータ連携など |
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配車 |
スポット・定期配車管理、配車の進捗確認、指示書発行、コンテナ管理など |
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収集運搬 |
モバイル端末連携、OCR連携、デジタコ連携など（以上、オプション） |
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計量 |
計量ポスト、キャッシュレス対応、車両ナンバー自動認識など（以上、オプション） |
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売上・支払・請求/入金 |
請求書・支払明細書発行、売上推移・順位の管理、相殺通知書発行、消込・未入金管理など |
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マニフェスト |
2次マニフェスト紐づけ、JWNET自動連携、マニフェスト返送管理、廃棄物帳簿自動作成など |
※参照元
産業廃棄物処理業者における産廃営業時のポイント
続いて、産業廃棄物処理業者が産廃営業で意識したいポイントを解説します。
他社との差別化（自社の強みを明確にする）
自社の強みを打ち出して、競合他社との差別化を図りましょう。独自の強みが、選ばれる理由となるためです。
産業廃棄物業界動向として競争が激化する中、以下のような強みを産廃営業に活かすことが有効とされています。
思いつく強みがない場合は、自社が力を注いでいることを考えてみてはいかがでしょうか。たとえば、丁寧な対応も、組織全体で取り組むことで、他社との差別化につながります。
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産廃営業における強みの例 |
具体例 |
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実績 |
市町村内での処分量など |
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受入品目 |
種類の多さや市町村内で自社だけが受け入れている品目など |
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待ち時間 |
待ち時間が短い、公式サイトで待ち時間を確認できるなど |
業界に特化した手法でWebマーケティングを実施する
せっかくの自社の強みも、伝え方が適切でなければ排出事業者には届きません。ターゲットに伝わりやすい方法でアピールすることも大切です。
具体的な方法として、産業廃棄物収集運搬・産業廃棄物業界動向に関連するポータルサイトやWebサイトに広告を掲載するなどが考えられます。
産業廃棄物関連の情報を集めているユーザーにアプローチできるため、効率的に集客を図ることが期待されます。
大手メディアなどに比べて、広告掲載料の相場が安い点も魅力です。
ツールなどを導入し産廃営業管理を見える化をする
ツールを活用して産廃営業活動を可視化する取り組みも重要といえます。
データをもとに産廃営業活動を標準化できるため、組織全体の営業力向上が期待されます。
産廃営業プロセスの見直しによって、業務の無駄を削減できる点も利点でしょう。たとえば、不要な訪問を減らし、受注までの期間短縮が見込まれます。
また、産廃営業活動を可視化することで、情報共有が容易になります。
報告・連絡・相談にかかる時間を短縮でき、社内の連携体制も整いやすくなるでしょう。
産廃営業力強化を図る産業廃棄物処理業者にとって、有効な対策といえます。
※参照元
・配車業務を効率化する配車ソフトのメリット・デメリットと選び方
産業廃棄物処理業者の産廃営業力はシステムの導入などで強化できる
本記事では、産業廃棄物処理業者の産廃営業について解説しました。
廃棄物削減・人口減少などの影響を受けて、産業廃棄物業界動向として産業廃棄物処理業者の競争が激しくなると予想されています。
産業廃棄物業界今後の展開を見据えながら、産業廃棄物新規参入の動きにも備えつつ、排出事業者に選ばれるためには、自社の特長を明確にし、適切に伝えることが求められます。
また、システムを活用して産廃営業活動を見える化することでも産廃営業力の向上が見込まれます。
産業廃棄物処理業者のさまざまな業務を一元管理できる環境将軍Rを導入してみてはいかがでしょうか。
産廃ソフト（産業廃棄物管理システム）をお探しの方はぜひご相談ください。
